متابعة/الرؤية نيوز
كشفت مصادر موثوقة لـ«المنصة السودانية» عن واقعة طريفة ومحرجة تعرضت لها صحفية معروفة بمدينة بورتسودان وذلك بعدما اضطرت إلى رهن هاتفها المحمول لأكثر من خمس ساعات بسبب تعطل خدمة «بنكك» أثناء محاولتها سداد قيمة وجبة سمك.
وقالت المصادر إن الصحفية كانت قد اشترت وجبة من أحد المطاعم بمدينة بورتسودان وعند شروعها في دفع قيمة الحساب عبر تطبيق «بنكك» فوجئت بتعطل الخدمة وعدم إتمام عملية الدفع رغم قيامها بتحديث التطبيق ومحاولة استخدامه أكثر من مرة.
وأضافت المصادر أن تعطل الخدمة وضع الصحفية في موقف محرج ما دفعها إلى ترك هاتفها لدى المطعم كضمان إلى حين تمكنها من توفير قيمة الوجبة ليظل الهاتف مرهوناً لأكثر من خمس ساعات متواصلة.
وأشارت المصادر إلى أن الواقعة تسلط الضوء مجدداً على معاناة المستخدمين مع تعطل الخدمات المصرفية الإلكترونية بالسودان في ظل الاعتماد المتزايد عليها في عمليات الدفع والتحويل المالي خصوصاً مع صعوبة توفير بدائل نقدية في بعض المواقف.
ولم يتضح ما إذا كان تعطل الخدمة في ذلك الوقت مرتبطاً بعطل عام في التطبيق أو بمشكلة في الشبكة، فيما أثارت الواقعة تفاعلاً واسعاً بين المتعاملين مع الخدمات المصرفية الإلكترونية.
