اشتكى عملاء بنك الخرطوم من توقف مفاجئ لتطبيق “بنكك” يوم الجمعة، مما حال دون تمكنهم من إجراء معاملاتهم المالية، خاصة تلك المتعلقة بشراء المستلزمات الأساسية والعلاج.
وشهد التطبيق تعطلاً كاملاً في جميع الخدمات المالية، ما تسبب في صعوبات للمستخدمين الذين واجهوا مشاكل في فتح التطبيق وتنفيذ عملياتهم البنكية. ويأتي هذا التوقف في وقت يعاني فيه السوق من نقص السيولة النقدية، مما زاد من حجم الشكاوى حول عدم القدرة على إجراء المعاملات المالية بسهولة.
وينتظر العملاء توضيحًا من إدارة بنك الخرطوم حول أسباب العطل وموعد عودة الخدمة.
