أثار بنك الخرطوم غضب العملاء بعد أن أصدر إشعارًا يعتزم خصم 1000 جنيه كرسوم إدارية من تطبيق بنكك المصرفي.
أعلن البنك عبر المنصة عن حلول موعد خصم رسوم خدمة الحساب لمدة نصف عام.
يقوم نظام بنك الخرطوم بخصم الرسوم الادارية تلقائيًا من حساب العميل كل ستة أشهر.
يتفق رواد مواقع الاتصالات على أن تطبيق بنكك الذي يستخدمونه تعرض لمشاكل خلال الحرب الحالية ، مما يعيق مصالحهم التجارية.
وانتقدوا إدارة بنك الخرطوم لعدم دعم العملاء حتى في هذا الوقت الصعب ، مؤكدين أن الوضع الحالي لا يسمح بالخصم.
أوضح مشاهدو بعض مواقع الرسائل الإخبارية أن البنوك تفرض في الأصل رسومًا على الخدمات التي يقدمها تطبيق بنكك المصرفي (مثل تحويل الأموال وخدمات الشراء).
