أطلق بنك الخرطوم تحذيرًا عاجلًا إلى جميع عملائه، داعيًا إياهم إلى توخي أقصى درجات الحيطة والحذر عند التعامل مع الروابط الإلكترونية التي تصلهم عبر وسائل التواصل المختلفة أو البريد الإلكتروني، مؤكدًا أن تلك الروابط قد تكون وسيلة احتيال إلكتروني تهدف إلى سرقة المعلومات الحساسة.
مصادر غير موثوقة… تهديد صامت للمستخدمين
وأكد البنك في بيانه أن العديد من المستخدمين قد يتعرضون لمحاولات خداع إلكترونية عبر روابط مشبوهة تتنكر في هيئة رسائل رسمية أو تنبيهات مصرفية، وتُستخدم لاختراق بياناتهم الشخصية أو المالية، مثل أرقام الحسابات وكلمات المرور، وهو ما يُعرّضهم لخطر كبير يتمثل في الاختراق البنكي أو السرقة المالية المباشرة.
نصيحة البنك: لا تنقر قبل أن تتأكد
وقال البنك في بيانه:
“راجع وتأكد وتعامل عبر المصادر الرسمية والموثوقة والمعتمدة فقط”، في إشارة واضحة إلى أهمية عدم التعامل مع أي رسائل أو روابط إلا بعد التحقق من مصدرها الرسمي سواء عبر الموقع الإلكتروني للبنك أو تطبيقه المعتمد أو من خلال خدمة العملاء.
الاحتيال الإلكتروني… هجوم متطور يستهدف العملاء
ويأتي هذا التحذير في ظل تزايد الهجمات الإلكترونية التي تستهدف البنوك والعملاء في السودان، حيث يعتمد المحتالون على أساليب خداع رقمية متطورة تهدف إلى إقناع المستخدمين بإدخال معلوماتهم الخاصة تحت غطاء خدمات أو عروض مصرفية زائفة.
البنك يشدد على حماية الحسابات
ودعا بنك الخرطوم عملاءه إلى عدم مشاركة أي معلومات تتعلق بحساباتهم البنكية، مثل الرمز السري، رمز OTP، أو بيانات البطاقة، مع أي جهة غير رسمية، مطالبًا باتباع خطوات الأمان الرقمي وتفعيل ميزات التحقق المتعدد لحماية حساباتهم.
ما يجب فعله في حال الاشتباه بمحاولة احتيال
وفي حال تعرض العميل لأي رابط مشبوه أو رسالة تحمل طابعًا غير مألوف، يوصي بنك الخرطوم باتباع الإجراءات التالية:
تجاهل الرسالة أو الرابط وعدم النقر عليه
عدم تقديم أي معلومات شخصية أو مالية
التواصل فورًا مع البنك عبر القنوات الرسمية للإبلاغ
تغيير كلمات المرور الخاصة بالحساب فورًا
