طالب مواطنون وناشطون السلطات السودانية بمعاقبة بنك الخرطوم بسبب توقف تطبيق «بنكك» في يوم التروية، مما خلق حالة من الارتباك في السوق وحال دون قضاء احتياجات الناس المتمثلة في شراء خروف الأضحية واستقبال التحويلات المالية للأسر من خارج البلاد.
وكان تجار الكاش في أسواق الخرطوم قد رفعوا عمولة الحصول على مبلغ كاش مقابل التحويلات عبر التطبيقات البنكية إلى 20%، في ظل انعدام الكاش وقلة السيولة بسبب إجراءات تبديل العملة التي جرت في ولاية الخرطوم مؤخراً.
وقال سفير السودان السابق لدى ليبيا حاج ماجد سوار إنه يجب على البنك المركزي وبموجب مسؤوليته القانونية أن يوقع أشد العقوبات على بنك الخرطوم بسبب التكرار المستمر لتوقف خدمات تطبيق «بنكك» التابع له، مما تسبب في أضرار بالغة لعملائه مستخدمي التطبيق.
ووجّه الدعوة إلى العملاء الكرام لرفع دعاوى قضائية ضد البنك والمطالبة بتعويض عن الأضرار التي لحقت بهم.
ودعا الكاتب الصحافي عادل إبراهيم السلطات إلى توضيح أسباب الخلل الذي أدى إلى تعطل بعض الخدمات المالية الإلكترونية، وتقديم اعتذار للعملاء، خاصة أن التوقف جاء في توقيت وصفه بالحساس مع خروج المواطنين إلى الأسواق لشراء احتياجات عيد الأضحى المبارك.
وأشار إلى أن عدداً كبيراً من المواطنين يعتمدون على الأموال الموجودة داخل الحسابات المصرفية، في وقت يشهد فيه السوق ضعفاً في توفر “الكاش”، عقب عمليات استبدال العملة خلال الفترة الماضية وعدم كفاية النقد البديل بالأسواق.
واضاف ان أي خلل في التطبيقات والخدمات المصرفية الالكترونية يبسبب ارباك واسع للأسواق بسبب ضعف خدمات الانترنت في المناطق مما يؤدي الي تعطل عمليات البيع والشراء ويؤثر علـّۓ التجارة والمواطنين معا.
كما شدد علـّۓ أهمية وجود بدائل فاعلة لأي مشروع خدمي خاصة في ظل اعتماد الاسوق المحلية بصورة كبيرة علـّۓ التعامل النقدي بجانب الخدمات الإلكترونية.
